রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

buab88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন ও স্থানীয় আইনি নির্দেশনা মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad লেনদেন এবং যোগাযোগের তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিত
buab88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত উত্তর পান, অথবা ইমেইল পাঠান বিস্তারিত কেসের জন্য। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার দিয়ে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট সরাসরি জমা দিতে পারবেন এবং রিয়েল টাইমে সাপোর্ট এজেন্ট আপনার প্রশ্ন নিয়ে কথা বলবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য চাইছেন তা উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা গোপনীয়তা অনুরোধগুলো যাচাই করে দ্রুত জবাব দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং কিছু ফিল্ড নিজে আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

buab88 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা রক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সার্ভার অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি, কীভাবে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা অধিকারগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন সেসব স্পষ্ট করে জানাই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য হ্যাশ করা থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস হলেও পড়া না যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখা যায় এবং আপনাকে বারবার OTP দিতে না হয়। অ্যানালিটিক্স কুকিতে শুধু ডিভাইস টাইপ ও ব্রাউজার তথ্য থাকে, নাম বা পেমেন্ট ডেটা নয়।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন লগ সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা যাচাই করে আপনার ডেটা কপি বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, সংগ্রহ এবং ব্যবহার সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। এখনও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। ডিভাইস লগ যেমন আইপি অ্যাড্রেস ও লগইন সময়ও নিরাপত্তার জন্য রাখি।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ ব্যাংক তথ্য আমরা দেখি না বা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর ডিলিট হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা কপি দেব বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে হতে পারে।

আমরা সেশন কুকি দিয়ে আপনার লগইন মনে রাখি যাতে বারবার OTP না লাগে। অ্যানালিটিক্স কুকি শুধু ডিভাইস টাইপ ও ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

হ্যাঁ, আমরা এই পেজ আপডেট করি এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই। নিয়মিত এই পেজ চেক করুন সর্বশেষ নীতি জানতে।